חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטוח מוצרי חשמל
מחבר:	איל פ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/11/2020
שעה:	08:39:48
לטענתם ברגע שלא מצאו חלק אצל ספק ישראלי הם לא מחויבים לתת לי שרות על מוצר זה. בהסכם השירות שלהם ישנו סעיף מפורש שאומר המוצרים ... " שאינם מיועדים וגם/ או אינם משמשים לשימוש מקצועי, מסחרי או תעשייתי ואשר לחברה המייצרת אותם יש סוכן מכירות בישראל המייבא את הדגם הרלוונטי, נותן לו שירותי תחזוקה, וברשותו חלקי חילוף זמינים )הנמצאים במלאי היבואן( לאותו הדגם" האם זה נכון? או שהם חייבים לתת לי שירות מדובר במוצר שנקנה בארץ (מייבש כביסה) ואשר הם טיפלו בו בעבר (למיטב ידיעתי)

24/11/2020 16:09	איל פ	ביטוח מוצרי חשמל
ביטוח מוצרי חשמל מחבר: איל פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2020 שעה: 16:09:25 ביטחתי את מכשירי החשמל בביתי בהסכם השירות מצוין שהחברה אינה מחויבת לטפל במידה ואין להשיג חלק מסויים ואכן התקלקל לי מוצר חשמלי ואחרי 45 יום הודיעו לי שהם לא הצליחו לאתר את החלק

25/11/2020 08:39	איל פ	re:ביטוח מוצרי חשמל
re:ביטוח מוצרי חשמל מחבר: איל פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 08:39:48 לטענתם ברגע שלא מצאו חלק אצל ספק ישראלי הם לא מחויבים לתת לי שרות על מוצר זה. בהסכם השירות שלהם ישנו סעיף מפורש שאומר המוצרים ... " שאינם מיועדים וגם/ או אינם משמשים לשימוש מקצועי, מסחרי או תעשייתי ואשר לחברה המייצרת אותם יש סוכן מכירות בישראל המייבא את הדגם הרלוונטי, נותן לו שירותי תחזוקה, וברשותו חלקי חילוף זמינים )הנמצאים במלאי היבואן( לאותו הדגם" האם זה נכון? או שהם חייבים לתת לי שירות מדובר במוצר שנקנה בארץ (מייבש כביסה) ואשר הם טיפלו בו בעבר (למיטב ידיעתי)

25/11/2020 08:40	איל פ	re:ביטוח מוצרי חשמל
re:ביטוח מוצרי חשמל מחבר: איל פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 08:40:01 לטענתם ברגע שלא מצאו חלק אצל ספק ישראלי הם לא מחויבים לתת לי שרות על מוצר זה. בהסכם השירות שלהם ישנו סעיף מפורש שאומר המוצרים ... " שאינם מיועדים וגם/ או אינם משמשים לשימוש מקצועי, מסחרי או תעשייתי ואשר לחברה המייצרת אותם יש סוכן מכירות בישראל המייבא את הדגם הרלוונטי, נותן לו שירותי תחזוקה, וברשותו חלקי חילוף זמינים )הנמצאים במלאי היבואן( לאותו הדגם" האם זה נכון? או שהם חייבים לתת לי שירות מדובר במוצר שנקנה בארץ (מייבש כביסה) ואשר הם טיפלו בו בעבר (למיטב ידיעתי)

26/11/2020 16:01	המועצה לצרכנות	re:re:ביטוח מוצרי חשמל
re:re:ביטוח מוצרי חשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2020 שעה: 16:01:01 שלום רב איל, במידה שמדובר במוצר ששנת אחריות הראשונה חלפה, עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם. יחד עם זאת, תנסה אולי לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק מהפניה לבית העסק, העתק מההסכם וכל מסמך הקשור בעסקה המדוברת).