| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/11/2020 |
| שעה: | 16:31:48 |
|
שלום רב נאוה,
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
האם בעת ביצוע העסקה, נמסר לכם מידע לפיו במקרה של מגפה יהיה עיכוב במועד אספקת המוצר?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל ענייו מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר.
בכל מקרה ועל מנת לברר בעניינך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
עיכוב באספקה
re:עיכוב באספקה