| מחבר: | אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/11/2020 |
| שעה: | 15:56:10 |
|
שלום,
מדובר במקרה לפני 5 שנים, מפאת חוסר זמן, הנ"ל הפסיק טיפול.
במהלך טיסה חזרה לישראל, חברת אירופלאט החזירו לנו את עגלת הבוגבו שבורה. אמרו לנו לפנות אליהם, הם ביקשו לתקן ולשלוח קבלה מקורית תוך מספר ימים בודדים. עשינו שמיניות באוויר כדי להצליח ליישם את הבקשה. מאז אומרים שאין להם קבלה מקורית של התיקון ולכן לא מטפלים. אמרתי להם עשרות פעמים ששלחתי מקורית על כן אין באפשרותי לשלוח שוב את המקורית וצירפתי צילומים. מה גם שאם הייתי מבקשת מבוגבו להוציא לי שוב את הקבלה עם חותמת זה היה להם מאוחר מידיי כי ביקשו תוך כ-3 ימים אם זוכרת נכון. יש ברשותי את כל ההתכתבויות, כל המסמכים ומרגישה חוסר צדק שלא החזירו לנו על עלות התיקון.
תודה... |
|
|
אירופלט
re:אירופלט