| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/11/2020 |
| שעה: | 08:43:29 |
|
שלום רב סיגלית,
עקרונית, סעיף 13א(2) בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהי עסקה לתקופה קצובה וקובע בין היתר כי:
"(2) עסקה שבה, בתקופה מסוימת, נרכשים טובין או שירותים במחיר מוזל או שניתנת הטבה אחרת בעבורם, בין אם העסקה עצמה היא לתקופה בלתי מסוימת ובין אם היא לתקופה מסוימת,..."
בנוסף, סעיף 13א(ב) בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות, כדלקמן:
1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך
2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום
3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר.
לפיכך, במידה שלא נשלח אליך הודעה מוקדמת, אנא פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
העלאת מחיר בחבילת גלישה ללא הודעה
re:העלאת מחיר בחבילת גלישה ללא הודעה