Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

טיקט בדולרים

מחבר:

בר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/11/2020

שעה:

17:59:43

שלום רב,
לפני מספר ימים הייתי בחנות ADIDAS.
כאשר הגעתי לקופה עם כל הפריטים על פריט אחד היה טיקט של 174 ש"ח ומצידו השני 86$.
למיטב ידיעתי ומניסיון קודם עם רשת ZARA הם מחוייבים למכור לי את הפריט לפי הסכום הנמוך ביותר בשקלים, כלומר ב86 ש"ח
לאחר פנייה לשירות לקוחות נאמר לי "אם רק מוצר אחד מתומכר לא נכון זה נחשב לטעות אנוש ולכן לא הייתה עברה על החוק. החוק אומר שרק אם באיזור מסויים מעל ל4 פריטים מתומכרים לא נכון ניתן לרכוש במחיר הנמוך מבינהם."

אשמח לדעת את זכויותיי בחוק כי אני לא מכירה את מה ששירות לקוחות טען, ולא מצאתי חוק זה.

re:טיקט בדולרים

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/11/2020

שעה:

12:56:56

שלום רב בר,

עקרונית, סעיף 17ב(ד)בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר כאשר הסעד בגין הטעיה שהיא מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, היה ויש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, פני אל בית העסק בכתב לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.