חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה שלא חוייבה
מחבר:	simdi (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/11/2020
שעה:	10:57:42
שלום רב, ביקשתי להזמין מחשב נייד מאתר אינטרנט. בביצוע ההזמנה ממשק התשלום לא עבד ולכן בחרתי בתשלום טלפוני. קיבלתי אישור הזמנה. למחרת קיבלתי הודעה במייל שהמוצר עדיין בסל הקניות שלי ואם אני צריכה עזרה? מאחר שיש לי מס' הזמנה רציתי לבדוק את הסטטוס. ניסיתי להתקשר למס' הטלפון באתר, כבר יומיים אין מענה. שלחתי הודעה מהאתר , טרם קיבלתי מענה. ניסיתי לשלוח מייל , נטען שהוא לא קיים. אני קצת חוששת לגבי קניה זו. האם אני מחוייבת באיזשהו אופן לבצע אצלם את הרכישה (למקרה ששרינו עבורי מוצר) אם לא שילמתי בפועל?

24/11/2020 10:57	simdi	ביטול הזמנה שלא חוייבה
ביטול הזמנה שלא חוייבה מחבר: simdi (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2020 שעה: 10:57:42 שלום רב, ביקשתי להזמין מחשב נייד מאתר אינטרנט. בביצוע ההזמנה ממשק התשלום לא עבד ולכן בחרתי בתשלום טלפוני. קיבלתי אישור הזמנה. למחרת קיבלתי הודעה במייל שהמוצר עדיין בסל הקניות שלי ואם אני צריכה עזרה? מאחר שיש לי מס' הזמנה רציתי לבדוק את הסטטוס. ניסיתי להתקשר למס' הטלפון באתר, כבר יומיים אין מענה. שלחתי הודעה מהאתר , טרם קיבלתי מענה. ניסיתי לשלוח מייל , נטען שהוא לא קיים. אני קצת חוששת לגבי קניה זו. האם אני מחוייבת באיזשהו אופן לבצע אצלם את הרכישה (למקרה ששרינו עבורי מוצר) אם לא שילמתי בפועל?

24/11/2020 11:42	משה	re:ביטול הזמנה שלא חוייבה
re:ביטול הזמנה שלא חוייבה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2020 שעה: 11:42:18 את לא חייבת לבצע את הרכישה. את יכולה לשלוח מייל (לא מומלץ לשלוח הודעה דרך האתר כי אז אין לך העתק) שבו את כותבת שאת מבטלת את העסקה (לא מבקשת), אם הייתה. אין לי קשר למועצה.

25/11/2020 07:48	simdi	re:re:ביטול הזמנה שלא חוייבה
re:re:ביטול הזמנה שלא חוייבה מחבר: simdi (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2020 שעה: 07:48:03 ניסיתי. כתוב שהכתובת לא קיימת.

26/11/2020 15:24	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול הזמנה שלא חוייבה
re:re:ביטול הזמנה שלא חוייבה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2020 שעה: 15:24:50 שלום רב גברת, האם לא קיבלת טופס גילוי נאות(מסמך המפרט בו את פרטי בית העסק, פרטים בדבר הזכות לבטל את העסקה, מחיר, אמצעי תשלום ועוד) בעניין העסקה המדוברת? אם לאו, באפשרותך לבדוק באתר החברה אם יש פרטי התקשרות לחברה(דוא"ל, פקס, כתובת).