חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:להחזיר אייפון חדש - לאחר פתיחת אריזה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/11/2020
שעה:	14:03:47
שלום רב ירון, כיצד בוצעה העסקה- האם בבית העסק או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה? האם המוצר חובר לחשמל? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר, עם זאת פתיחת האריזה לכשעצמה לא מעידה על שימוש אלא אם כן, הוכח אחרת). לפיכך ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, פנה אל בית העסק בכתב לאחריו, אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

21/11/2020 16:33	ירון	להחזיר אייפון חדש - לאחר פתיחת אריזה
להחזיר אייפון חדש - לאחר פתיחת אריזה מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2020 שעה: 16:33:40 שלום. רכשתי אייפון 12 חדש, ולאחר שפתחתי את האריזה התברר לי שאני מקבל פלאפון מתנה. רציתי להחזיר את המכשיר, אך בחנות אומרים לי שאי אפשר כי לא יוכלו למכור את המכשיר, כי האריזה נפתחה. הגיוני? לא הכנסתי את סים למכשיר.

23/11/2020 14:03	המועצה לצרכנות	re:להחזיר אייפון חדש - לאחר פתיחת אריזה
re:להחזיר אייפון חדש - לאחר פתיחת אריזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2020 שעה: 14:03:47 שלום רב ירון, כיצד בוצעה העסקה- האם בבית העסק או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה? האם המוצר חובר לחשמל? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר, עם זאת פתיחת האריזה לכשעצמה לא מעידה על שימוש אלא אם כן, הוכח אחרת). לפיכך ובהנחה שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, פנה אל בית העסק בכתב לאחריו, אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.