חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה לאחר התחייבות
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/11/2020
שעה:	23:23:13
רציתי לקנות גיטרה בקניה טלפונית, המוכר אמר לי כי יש רק פרט אחד שלו במשלוח שאמור להגיע בעוד חודש וחצי. נאמר לי מראש כי לא אוכל לבטל את ההזמנה כיוון שהמוצר משוריין לי ואם אתחרט אוכל לבחר מוצר דומה אחר. נתבקשתי לשלם מקדמה של 20% וכך עשיתי. האם ניתן לבטל את ההזמנה? לידיעתי בהחזרת מוצר חדש ניתן לקבל החזר אם המוצר באריזתו המקורית שלא נפתחה. מקובל עלי לשלם 5% או 100 שח הגבוהה מבניהם. האם החוק חל גם במקרה שלי?

22/11/2020 23:23	ירון	ביטול הזמנה לאחר התחייבות
ביטול הזמנה לאחר התחייבות מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/11/2020 שעה: 23:23:13 רציתי לקנות גיטרה בקניה טלפונית, המוכר אמר לי כי יש רק פרט אחד שלו במשלוח שאמור להגיע בעוד חודש וחצי. נאמר לי מראש כי לא אוכל לבטל את ההזמנה כיוון שהמוצר משוריין לי ואם אתחרט אוכל לבחר מוצר דומה אחר. נתבקשתי לשלם מקדמה של 20% וכך עשיתי. האם ניתן לבטל את ההזמנה? לידיעתי בהחזרת מוצר חדש ניתן לקבל החזר אם המוצר באריזתו המקורית שלא נפתחה. מקובל עלי לשלם 5% או 100 שח הגבוהה מבניהם. האם החוק חל גם במקרה שלי?

24/11/2020 14:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה לאחר התחייבות
re:ביטול הזמנה לאחר התחייבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2020 שעה: 14:46:59 שלום רב ירון, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, תנסה לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקל בבעיה תוכל להגיש תלונתך באתרנו.