חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נשוא של הזמנה ללא תשלום
מחבר:	לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/11/2020
שעה:	11:36:40
שלום וברכה ואשמח לעצה הזמנתי אינטרנטית מדפסת מאחת החברות (חברת תמליל לצורך העיניין ) שמצאתי אותם ברשימה של zap עם הרבה פידבקים חיויבים !כמובן . לא שילמתי מראש אלא סגרתי הזמנה וביקשתי לבצע העברה בנקאית בעת הגעה של המדפסת .שלחו לי פרטים של החשבון וביקשו לעשות העברה בנקאית כאשר מדפסת תגיע אל החברה . באיחור של יום כאשר ביררתי מול "תמליל " מה עם המדפסת הסתבר שמלאי שהגיע אליהם דרך היבואן הרשמי הוא מצומצם ולפי דברי החברה אני לא אקבל אותה ולכן בלי להתבלבל ביקשו ממני לבטל את הזמנה . כאשר ביקשתי פתרון אז מילמלו משהו לגבי מדפסת אחרת .כאשר שלחתי מייל זועם אל החברה התקשר אליי הבעלים והתחיל להתנצל בכאילו עם הסברים לא הגיונים בעיניי. מה זכויות של כצרכן במקרה זה כאשר סגרתי זמנה מראש עם אישור ואז ביטלו אותה תודה רבה

21/11/2020 11:36	לאוניד	נשוא של הזמנה ללא תשלום
נשוא של הזמנה ללא תשלום מחבר: לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2020 שעה: 11:36:40 שלום וברכה ואשמח לעצה הזמנתי אינטרנטית מדפסת מאחת החברות (חברת תמליל לצורך העיניין ) שמצאתי אותם ברשימה של zap עם הרבה פידבקים חיויבים !כמובן . לא שילמתי מראש אלא סגרתי הזמנה וביקשתי לבצע העברה בנקאית בעת הגעה של המדפסת .שלחו לי פרטים של החשבון וביקשו לעשות העברה בנקאית כאשר מדפסת תגיע אל החברה . באיחור של יום כאשר ביררתי מול "תמליל " מה עם המדפסת הסתבר שמלאי שהגיע אליהם דרך היבואן הרשמי הוא מצומצם ולפי דברי החברה אני לא אקבל אותה ולכן בלי להתבלבל ביקשו ממני לבטל את הזמנה . כאשר ביקשתי פתרון אז מילמלו משהו לגבי מדפסת אחרת .כאשר שלחתי מייל זועם אל החברה התקשר אליי הבעלים והתחיל להתנצל בכאילו עם הסברים לא הגיונים בעיניי. מה זכויות של כצרכן במקרה זה כאשר סגרתי זמנה מראש עם אישור ואז ביטלו אותה תודה רבה

23/11/2020 13:10	המועצה לצרכנות	re:נשוא של הזמנה ללא תשלום
re:נשוא של הזמנה ללא תשלום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2020 שעה: 13:10:18 שלום רב לאוניד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה בכמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ולא קיבלת מידע בדבר כמות המוצר שבמלאי, אתה מוזמן לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין.