| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/11/2020 |
| שעה: | 09:57:26 |
|
שלום רב בתאל,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם במוצר או אי התאמה הרי שלא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, וככל שאת עומדת במועד הקבוע בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
מקרר חדש שמרעיש
re:מקרר חדש שמרעיש