| מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/11/2020 |
| שעה: | 16:15:47 |
|
שלום,
לפני כשבועיים הזמנתי גרר לרכב שלי, מכיוון שהגרירה היתה בלילה לא היתה אפשרות לגרור למוסך, לכן הרכב נגרר לאחסנה עד למחרת בבוקר ואז נגרר למוסך לטיפול,
לאחר שלקחתי את הרכב מהמוסך בדקתי את הרכב ומצאתי שחסרים ביטנות של הגלגלים הקדמיים, לפי המוסך לא נגע בהם ולפי הגרר גם לא נגעו בזה, ההוצאה לתיקון לא כ"כ זולה, מה עושים במקרה כזה? |
|
|
| 19/11/2020 16:15 |
ליאור |
 גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 19/11/2020 | | שעה: | 16:15:47 |
| שלום,
לפני כשבועיים הזמנתי גרר לרכב שלי, מכיוון שהגרירה היתה בלילה לא היתה אפשרות לגרור למוסך, לכן הרכב נגרר לאחסנה עד למחרת בבוקר ואז נגרר למוסך לטיפול,
לאחר שלקחתי את הרכב מהמוסך בדקתי את הרכב ומצאתי שחסרים ביטנות של הגלגלים הקדמיים, לפי המוסך לא נגע בהם ולפי הגרר גם לא נגעו בזה, ההוצאה לתיקון לא כ"כ זולה, מה עושים במקרה כזה? | |
|
|
|
| 21/11/2020 10:22 |
משה |
 re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/11/2020 | | שעה: | 10:22:34 |
| לדעתי, הגורר והמוסך היו צריכים לזמן אותך, לבדוק כללית את הרכב, ולהחתים אותך על מסמך שמתאר את מצב הרכב בקבלתו ובמסירתו. בדיוק כפי שמחתימים בהעברת רכב שכור או דירה למכירה (בדק). הייתי דורש/תובע פיצוי מחברת הגרירה/המוסך. לידע כללי, ראה מה כתוב בהסכם עם אחת מחברות שירותי הדרך:
XXXX אחראית לשמירת הרכב מתחילת מתן השירות ועד לסיום מתן השירות על ידה. סיום שירות גרירה משמעותו – הבאת הרכב למקום שצוין על ידי המנוי.
בקרות נזק או אובדן כלשהו כתוצאה ממתן שירותי רכב, על המנוי להודיע על כך ל-XXXX ולהמציא פירוט בכתב של הנזקים, בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-24 שעות.
מחוק הגנת הצרכן:
2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;
כלומר, האחריות לתיעוד היא על בתי העסק.
מחוק השומרים:
ב) שומר שכר אחראי לאבדן הנכס או לנזקו.
7. (א) שומר שמסר את הנכס לשומר משנה, רואים את מעשיו ומחדליו של שומר המשנה כמעשיו ומחדליו של השומר, ושומר המשנה אחראי גם כלפי בעל הנכס באותה מידה שהוא אחראי כלפי השומר.
אין לי קשר למועצה. | |
|
|
|
| 21/11/2020 10:29 |
משה |
re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/11/2020 | | שעה: | 10:29:42 |
| וגם חוק הגנת הצרכן גובר על הסכמים אחרים עם חברת שירותי הדרך או המוסך:
36. הוראות חוק זה יחולו על אף כל ויתור או הסכם נוגד. | |
|
|
|
| 21/11/2020 17:47 |
ליאור |
re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/11/2020 | | שעה: | 17:47:23 |
| | רק לאחר שבוע גיליתי שחסר לי חלקים השאלה מה עושים עכשיו, את מי תובעים ואיך שירות גרירה או מוסך או שניהם? | |
|
|
|
| 21/11/2020 17:47 |
ליאור |
re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 21/11/2020 | | שעה: | 17:47:36 |
| | רק לאחר שבוע גיליתי שחסר לי חלקים השאלה מה עושים עכשיו, את מי תובעים ואיך שירות גרירה או מוסך או שניהם? | |
|
|
|
| 22/11/2020 09:51 |
משה |
re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/11/2020 | | שעה: | 09:51:07 |
| | בעייתי היום מכיוון שזה יכול להיות גם גנב. אתה יכול להשיג חלקים משומשים וזולים יותר מפרוקיות רכבים (רכבים שעברו תאונות). תמתין גם לתשובת המועצה. | |
|
|
|
| 22/11/2020 13:35 |
המועצה לצרכנות |
re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/11/2020 | | שעה: | 13:35:02 |
| שלום רב ליאור,
בפנייתך אתה מציין כי:
"... לפי המוסך לא נגע בהם ולפי הגרר גם לא נגעו בזה..."- לפיכך, ובהנחה שאין ראיה התומכת בטענתך, הדבר יהיה בגדר מחלוקת עובדתית (כל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.
| |
|
|
|
|
|
| 22/11/2020 20:16 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/11/2020 | | שעה: | 20:16:18 |
| שלום רב ליאור,
לאן אתה מעוניין להגיש תלונה?
היות שבכותרת פנייתך אתה טוען ל"גניבת חלקים מרכב", לפיכך, היה עליך לפנות למשטרה מיד בקרות המקרה.
| |
|
|
|
|
|
| 22/11/2020 23:00 |
ליאור |
re:re:re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 22/11/2020 | | שעה: | 23:00:09 |
| | התייעצתי עם בעליל מוסך אחרים ואמרו לי שהטיפול שהמוסך עשה לי לא אמור להתעסק עם החלקים האלה , אז מה שנשאר שכנראה החלקים נגנבו במשמרת של הגרר חברת "שגריר" , השאלה אם אפשר לפתוח דרככם תביעה על חברת הגרר "שגריר" ? | |
|
|
|
| 23/11/2020 07:31 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:re:re:גניבת חלקים מרכב | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 23/11/2020 | | שעה: | 07:31:11 |
| שלום רב ליאור,
שוב, היות שאין לך ראיות התומכות בטענתך בדבר החלקים חסרים, הרי שהדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית שתתברר רק בבית המשפט.
בנוסף, במידה שמדובר בגניבה עליך לפנות למשטרה ולא אלינו.
| |
|
|
|
