Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ספאם או הטרדה טלפונית

מחבר:

רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/11/2020

שעה:

14:33:19

שלום ישנה חברה מסחרית מאוד מוכרת שפניתי אליה לפני כשנתיים לקבלת מידע על השירות שלה.
בשנה האחרונה אני מקבל אין סוף שיחות טלפוניות מאותה חברה בין 4 ל 5 שיחות ביום! כאשר מתקשרים ממספרים שונים מכיוון שחלק חסמתי.

שוקל להגיש תביעה קטנה ושאלתי היא האם חוק הספאם תופס במקרה זה ?
שכן במענה לשיחה נשמע תקליט "שמעביר אותי לנציג" ולפעמים נשמע רק צלצול כאילו אני חייגתי לנציג.
האם לתבוע על ספאם ? או הטרדות טלפוניות ?

יש לציין שפנייתי הראשונה נעשתה במייל והשבתי למייל הזה בבקשה שיפסיקו להתקשר.
בנוסף פניתי אליהם בהתכתבות דרך המסנג'ר של פייסבוק כולל שליחת צילומים של פירוט שיחות וביקשתי שיפסיקו לחהתקשר, הם ענו לי בוודאי רק תתן לנו את מספר הטלפון שלך.
מיותר לציין שזה רק ממשיך יותר ויותר.

אשמח לעצתכם.
תודה.
רועי.

re:ספאם או הטרדה טלפונית

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/11/2020

שעה:

15:15:36

שלום רב רועי,

עקרונית, סעיף 30 בחוק התקשורת(בזק שידורים) אוסר על מטרד,לפיכך, ובהנחה שמדובר במטרד עליך לפנות אל בית העסק בכתב ככל שטרם שלחת להם מכתב ובו דרישה להפסיק את המטרד.
בנוסף, באפשרותך לפנות אל חברת הסלולר שאתה מנוי אצלה על מנת לבדוק אם ניתן להפסיק את המטרד.

לנוחיותך, מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות בעניין סעיף 30א בחוק התקשורת(בזק ושידורים) המכונה "חוק הספאם":
https://www.consumers.org.il/category/email-spam-law
וכן קישור למידע בדבר תיקון 63 בחוק תקשורת (בזק ושידורים):
https://www.consumers.org.il/item/news_070916