חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
מחבר:	יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/11/2020
שעה:	01:45:08
שלום. לפני מס' ימים הזמנתי משלוח עם סימים מחברת סלולר. קבעו לי שליח בין השעה 9:00-11:00. אך השליח בפועל לא הגיע בשעות אלו אלא 3שעות אחרי כשכבר לא הייתי בבית. קבעו לי שליחות נוספת להיום שוב בשעות אלו. חיכיתי בבית ולא יכולתי לצאת לשום מקום וגם הפעם השליח לא הגיע בזמן הגיע באיחור של שעתיים וחצי והשאירו את המשלוח אצל השכנים ללא הסכמתי. מה זכויותיי במקרה הנ'ל? האם מגיע לי פיצוי ? אודה לעזרתם

19/11/2020 01:45	יעלי	אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 01:45:08 שלום. לפני מס' ימים הזמנתי משלוח עם סימים מחברת סלולר. קבעו לי שליח בין השעה 9:00-11:00. אך השליח בפועל לא הגיע בשעות אלו אלא 3שעות אחרי כשכבר לא הייתי בבית. קבעו לי שליחות נוספת להיום שוב בשעות אלו. חיכיתי בבית ולא יכולתי לצאת לשום מקום וגם הפעם השליח לא הגיע בזמן הגיע באיחור של שעתיים וחצי והשאירו את המשלוח אצל השכנים ללא הסכמתי. מה זכויותיי במקרה הנ'ל? האם מגיע לי פיצוי ? אודה לעזרתם

22/11/2020 09:20	יעלי	re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/11/2020 שעה: 09:20:06 טרם נענתי

22/11/2020 22:25	יעלי	re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/11/2020 שעה: 22:25:38 ?? אשמח לתשובתכם/תגובתכם

23/11/2020 12:53	המועצה לצרכנות	re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2020 שעה: 12:53:55 שלום רב יעלי, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך. שנית, אשמח אם תצייני את השעה שהשליח הגיע בפעם הראשונה והשנייה? שלישית, האם פנית אל בית העסק בכתב? אם לאו, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

23/11/2020 13:05	יעלי	re:re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
re:re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2020 שעה: 13:05:53 בפעם הראשונה והשניה הגיע ב13:30 משמע שעה וחצי אחרי שנקבעה לי השליחות ב2 הפעמים כבר לא הייתי בבית. מה לדרוש? האם מגיע לי 600 שח או יותר?

23/11/2020 13:35	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי
re:re:re:אי הגעת שליח בשעות שקבעו לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/11/2020 שעה: 13:35:40 שלום רב יעלי, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה..." לפיכך, המקרה בפעם הראשונה, במידה שנציג בית העסק היה מגיע, אחרי השעה 14:00 אזי' היה באפשרותך לפנות אל בית העסק ולדרוש פיצויים מכח חוק הטכנאים.