חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת ריהוט
מחבר:	שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/11/2020
שעה:	10:12:17
נ.ב. פניתי במייל אל בית העסק. והם לא הגיבו על המייל

18/11/2020 10:06	שלמה	ביטול עסקת ריהוט
ביטול עסקת ריהוט מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2020 שעה: 10:06:39 הזמנתי ספות בחנות רהיטים בחרתי צבע מקטלוג. המוכר אמר שזה יגיע תוך 40 יום כנראה שמזמין את הספות מחו"ל. לאחר כשבועיים ביקשתי לבטל את ההזמנה. הוא אמר שאי אפשר לבטל בשום צורה שהיא. מדיניות ההחזרות של החנות היא על פי החוק של המועצה להגנת הצרכן. רציתי לדעת האם יש לי את הזכות לבטל? באם יש לי את הזכות לבטל הזמנה והמוכר לא מסכים (הוא אומר תעשה מה שאתה רוצה.. אי אפשר לבטל) מה אני יכול לעשות?

18/11/2020 10:11	שלמה	re:ביטול עסקת ריהוט
re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2020 שעה: 10:11:25 נ.ב. פניתי במייל אל בית העסק. והם לא הגיבו על המייל

18/11/2020 10:12	שלמה	re:ביטול עסקת ריהוט
re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: שלמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2020 שעה: 10:12:17 נ.ב. פניתי במייל אל בית העסק. והם לא הגיבו על המייל

19/11/2020 13:59	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת ריהוט
re:re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 13:59:25 שלום רב שלמה, האם העסקה בוצעה בבית העסק או במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)? האם המוצר הוזמן על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. לפיכך, ובהנחה שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אנא הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.