חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכשתי מחשב מ-ynetshop ובטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי אותו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2020
שעה:	23:00:21
שלום רב יוסי, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי אספקת הנכס במועד שנקבע בהסכם הרי שלא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סירוב בית העסק לבטל את העסקה, מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך לפסוק עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיה המעידה על ביטול העסקה בתוך המועד הקבוע בדין, וכי נעשתה פניה בכתב אל בית העסק, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

16/11/2020 10:59	יוסי	רכשתי מחשב מ-ynetshop ובטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי אותו
רכשתי מחשב מ-ynetshop ובטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי אותו מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/11/2020 שעה: 10:59:44 רכשתי מחשב מ-ynetshop ושלמתי באותו יום סכום מלא בכרטיס אשראי. בטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי את המוצר אף שזמן האספקה שסוכם היה 14 ימי עסקים. הודעתי על ביטול עסקה ב-05.11 למוקדנית וגם בטופס באתר אבל לא קבלתי תשובה וגם לא החזר כספי. הם גם לא עונים לטלפונים ממני. מה לעשות?

17/11/2020 23:00	המועצה לצרכנות	re:רכשתי מחשב מ-ynetshop ובטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי אותו
re:רכשתי מחשב מ-ynetshop ובטלתי אחרי 23 יום כי לא קבלתי אותו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2020 שעה: 23:00:21 שלום רב יוסי, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב אי אספקת הנכס במועד שנקבע בהסכם הרי שלא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סירוב בית העסק לבטל את העסקה, מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט מוסמך לפסוק עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיה המעידה על ביטול העסקה בתוך המועד הקבוע בדין, וכי נעשתה פניה בכתב אל בית העסק, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.