חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על טיסה שבוטלה בגלל הקורונה
מחבר:	טים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2020
שעה:	22:16:23
בדצמבר 2019 הזמנתי טיסה לטנזניה בחברת התעופה רואנדאייר דרך האתר 'אליס', לחודש אוקטובר 2020. הטיסה בוטלה וחברת תעופה לא מוכנה לתת החזר כספי או כל פיצוי אחר, חברת אליס גם לא מוכנים להחזיר את הכסף ששילמתי עבור הטיסה בטענה שהם מחזירים כסף רק אם זו מדיניות חברת התעופה. האם מגיע לי על פי חוק החזר כספי מחברת אליס שדרכה שילמתי על הכרטיס? האם בתביעה משפטית ייפסקו לטובתי?

17/11/2020 22:16	טים	החזר כספי על טיסה שבוטלה בגלל הקורונה
החזר כספי על טיסה שבוטלה בגלל הקורונה מחבר: טים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2020 שעה: 22:16:23 בדצמבר 2019 הזמנתי טיסה לטנזניה בחברת התעופה רואנדאייר דרך האתר 'אליס', לחודש אוקטובר 2020. הטיסה בוטלה וחברת תעופה לא מוכנה לתת החזר כספי או כל פיצוי אחר, חברת אליס גם לא מוכנים להחזיר את הכסף ששילמתי עבור הטיסה בטענה שהם מחזירים כסף רק אם זו מדיניות חברת התעופה. האם מגיע לי על פי חוק החזר כספי מחברת אליס שדרכה שילמתי על הכרטיס? האם בתביעה משפטית ייפסקו לטובתי?

19/11/2020 14:34	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בגלל הקורונה
re:החזר כספי על טיסה שבוטלה בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 14:34:06 שלום רב טים, בפנייתך אתה מציין כי: "...הטיסה בוטלה..." מי ביטל את הטיסה? במידה שהביטול נעשה על ידי חברת התעופה, עליך לבדוק אם לחברת התעופה יש נציגות מוסמכת בישראל(באפשרותך לברר מול רשות שדות התעופה) ואם כן, יש לפנות אליה מכח חוק שירות תעופה(הוראת שעה). במידה שהביטול טיסה נעשה על ידי סוכנות הנסיעות יש לפנות אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים