חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין
מחבר:	דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2020
שעה:	12:32:59
שלום, הזמנתי ברכישה אונליין פירות מאתר מוכר, הם הביאו לי פרי אחר ממה שהזמנתי. שלחתי אליהם פניה וטענו שלא יכולים לזכות אותי עד שהפרי שהגיע בטעות לא יחזור אליהם, ואמרו ששליח יגיע במהלך היום לאסוף אותו. הסכמתי והשארתי את הפרי בשקית מחוץ לדלת (כי לא הייתי בבית) השליח טען שהפרי לא היה שם כשהגיע והם מסרבים לזכות אותי. בנוסף, הפרי ששילמתי עליו יותר יקר מהפרי שקיבלתי. מה ניתן לעשות? תודה,

17/11/2020 12:32	דבורה	קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין
קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין מחבר: דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2020 שעה: 12:32:59 שלום, הזמנתי ברכישה אונליין פירות מאתר מוכר, הם הביאו לי פרי אחר ממה שהזמנתי. שלחתי אליהם פניה וטענו שלא יכולים לזכות אותי עד שהפרי שהגיע בטעות לא יחזור אליהם, ואמרו ששליח יגיע במהלך היום לאסוף אותו. הסכמתי והשארתי את הפרי בשקית מחוץ לדלת (כי לא הייתי בבית) השליח טען שהפרי לא היה שם כשהגיע והם מסרבים לזכות אותי. בנוסף, הפרי ששילמתי עליו יותר יקר מהפרי שקיבלתי. מה ניתן לעשות? תודה,

19/11/2020 09:18	המועצה לצרכנות	re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין
re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 09:18:08 שלום רב דבורה, בפנייתך את מציינת כי: "... הסכמתי והשארתי את הפרי בשקית מחוץ לדלת (כי לא הייתי בבית) השליח טען שהפרי לא היה שם כשהגיע..."- במידה שאין ברשותך ראיה כי מסרת את המוצר, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית בניכם שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.

19/11/2020 15:51	דבורה	re:re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין
re:re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין מחבר: דבורה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 15:51:51 יש לי תמונה משקיבלתי את המשלוח עם הפרי שגוי, האם זה מספיק?

19/11/2020 16:03	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין
re:re:קבלת מוצר אחר ברכישה אונליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2020 שעה: 16:03:20 שלום רב דבורה, שוב, אם לא תהיה ברשותך ראיה התומכת בטענתך לפיו מסרת את המוצר, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית(שכל צד יטען אחרת) ובמצב כזה רק בית המשפט מוסמך להכריע.