חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אייפון פגום
מחבר:	רונן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2020
שעה:	12:06:16
בשבוע שעבר קנו לי אייפון 11 חדש מחנות בארץ. בהדלקה הראשונית היו באייפון תקלות שהצלחתי לסדר בעזרת מרכז השירות של אפל אך בהמשך התגלה לי שהרמקולים בטלפון אינם טובים ואינם משמיעים את כל הצלילים בצורה טובה. מה אני יכול לעשות בנושא?

17/11/2020 12:06	רונן	אייפון פגום
אייפון פגום מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2020 שעה: 12:06:16 בשבוע שעבר קנו לי אייפון 11 חדש מחנות בארץ. בהדלקה הראשונית היו באייפון תקלות שהצלחתי לסדר בעזרת מרכז השירות של אפל אך בהמשך התגלה לי שהרמקולים בטלפון אינם טובים ואינם משמיעים את כל הצלילים בצורה טובה. מה אני יכול לעשות בנושא?

18/11/2020 16:47	המועצה לצרכנות	re:אייפון פגום
re:אייפון פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2020 שעה: 16:47:04 שלום רב רונן, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) (להלן:"תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה") קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, שניתנת על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. יש לציין כי סעיף 6(ג) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעות כי אם התיקון לא צלח, על היבואן/יצרן לספק לצרכן מוצר חלופי חדש, זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או לבטל את העסקה ולהשיב לצרכן את מלוא כספו, לפי בחירת היבואן/יצרן. לפיכך, עליך לפנות אל נותן השירות(היבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות, בכתב תוך תיאור השתלשלות העניינים לאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.