חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי לכרטיס טיסה שבוטל עקב משבר הקורונה
מחבר:	אוראל מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/11/2020
שעה:	08:19:03
אשמח לעזרתכם להבין למי אני אמורה לפנות או את מי אני אמורה לתבוע- ב1.3.20 רכשתי כרטיס טיסה דרך חברת הנסיעות דיזנהאוס. הטיסה בוטלה עקב משבר הקורונה , במשך 8 חודשים אני מנסה ליצור קשר עם חברת הנסיעות ואף נסעתי ל2 סניפים בעקבות חוסר מענה. בפעם היחידה שענתה לי מוקדנית דרך המייל התשובה היתה מסירת אחריות מצידם ולא מתחשבת בי כצרכנית. הם מפילים את האשמה עם חברות התעופה למרות החוק שיצא שחברות מחוייבות להחזיר עד תאריך מסוים (שכבר עבר) למי לפנות לעזרה בנושא כיוון ואני אפילו לא יודעת את מי אני אמורה לתבוע במידה ואפנה לבית המשפט. תודה

15/11/2020 08:19	אוראל מלכה	החזר כספי לכרטיס טיסה שבוטל עקב משבר הקורונה
החזר כספי לכרטיס טיסה שבוטל עקב משבר הקורונה מחבר: אוראל מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2020 שעה: 08:19:03 אשמח לעזרתכם להבין למי אני אמורה לפנות או את מי אני אמורה לתבוע- ב1.3.20 רכשתי כרטיס טיסה דרך חברת הנסיעות דיזנהאוס. הטיסה בוטלה עקב משבר הקורונה , במשך 8 חודשים אני מנסה ליצור קשר עם חברת הנסיעות ואף נסעתי ל2 סניפים בעקבות חוסר מענה. בפעם היחידה שענתה לי מוקדנית דרך המייל התשובה היתה מסירת אחריות מצידם ולא מתחשבת בי כצרכנית. הם מפילים את האשמה עם חברות התעופה למרות החוק שיצא שחברות מחוייבות להחזיר עד תאריך מסוים (שכבר עבר) למי לפנות לעזרה בנושא כיוון ואני אפילו לא יודעת את מי אני אמורה לתבוע במידה ואפנה לבית המשפט. תודה

16/11/2020 13:27	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי לכרטיס טיסה שבוטל עקב משבר הקורונה
re:החזר כספי לכרטיס טיסה שבוטל עקב משבר הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/11/2020 שעה: 13:27:28 שלום רב אוראל, בפנייתך את מציינת כי: "...הטיסה בוטלה עקב משבר הקורונה..."- מי הודיע לך על ביטול עסקה? בהנחה שסוכנות הנסיעות הודיעה לך על ביטול עסקה באפשרותך לפנות אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.