חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סכום גבוה יותר לחיוב ברכישה באתר אינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/11/2020
שעה:	15:42:23
שלום רב נטע, היות שמדובר ברכישה שבוצעו באמצעות הטבות, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ואם אכן פעולה זו אפשרית,אז תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ואם תתקלי בבעיה, תגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/11/2020 07:00	נטע	סכום גבוה יותר לחיוב ברכישה באתר אינטרנט
סכום גבוה יותר לחיוב ברכישה באתר אינטרנט מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2020 שעה: 07:00:15 שלום, בצעתי עסקה באתר אינטרנט של רשת הלבשה ידועה בארץ. במעמד הרכישה השתמשתי במספר הטבות שונות שהזילו את החשבון וכולן נקלטו והחשבון הסופי עמד על 580 שח ( הטבת יום הולדת, קוד לשימוש ראשון באתר ומימוש נקודות). בערב שבדקתי את סטטוס ההזמנה ראיתי שלפתע החשבון עודכן ל850 שח ושנמחקו שתי הטבות שהשתמשתי בהן ונותר רק מימוש נקודות של מועדון חבר. שפניתי לשירות לקוחות הן אמרו שלא ניתן להשתמש בשלושת ההטבות ושזה פאק באתר (לא היה רשום נגיד בקוד שימוש ראשון באתר שלא ניתן להשתמש עם הטבה אחרת) והן יכולות לבוא לקראתי ולבטל לי את העסקה.. אני לא מעוניינת שיבטלו לי את העסקה-אלא לשלם את המחיר שראיתי שאני צריכה לשלם. מה דין הצגת מחירים וסימון מחירים לאחר רכישה באתר מקוון?

12/11/2020 15:42	המועצה לצרכנות	re:סכום גבוה יותר לחיוב ברכישה באתר אינטרנט
re:סכום גבוה יותר לחיוב ברכישה באתר אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/11/2020 שעה: 15:42:23 שלום רב נטע, היות שמדובר ברכישה שבוצעו באמצעות הטבות, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ואם אכן פעולה זו אפשרית,אז תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ואם תתקלי בבעיה, תגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.