| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/11/2020 |
| שעה: | 22:28:39 |
|
שלום רב ענבר,
לא ברור מה המוצר שנרכש? וכיצד בוצעה העסקה-האם במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
תקנה 5(ב) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובע כי:
" (ב) נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו."
|
|
|
עמלת סליקה באפליקציה
re:עמלת סליקה באפליקציה