| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/11/2020 |
| שעה: | 09:26:51 |
|
שלום רב רז,
מה בית העסק מציע ?
בפנייתך אתה מציין כי:
"...נטען שזו בעיה שלי שלא ציינתי את זה כל הנתונים בעת ביצוע העסקה..."- מה היו הנתונים שהתבקשת לציין בעת הזמנתך?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה.
לפיכך, עליך לעיין בטופס ההזמנה לבדוק אם היתה התייחסות לאופן אספקת המוצר, מידות?
בכל מקרה, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
הזמנת מיטה - אי יכולת לספק
re:הזמנת מיטה - אי יכולת לספק