חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב מבזק בינלאומי במשך 12 שנה ללא שום עדכון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/11/2020
שעה:	13:53:39
שלום רב איתן, עקרונית, בעסקה לתקופה קצובה, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי בעסקה. עם זאת, האיסור על חידוש אוטומטי לא יחול על: "שירותי טלפון בסיסיים הניתנים על ידי מי שקיבל רישיון למתן שירותי בזק פנים-ארציים נייחים או רישיון למתן שירותי רדיו טלפון נייד, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982." ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות, כמפורט בסעיף 13א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שהחברה לא שלחה לכם הודעה מוקדמת על סיום העסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניינך.

9/11/2020 15:49	איתן	חיוב מבזק בינלאומי במשך 12 שנה ללא שום עדכון
חיוב מבזק בינלאומי במשך 12 שנה ללא שום עדכון מחבר: איתן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2020 שעה: 15:49:46 שלום רב, אבא שלי(74), גילה השבוע שמחייבים אותו ב90 שח כל חודש. לאחר שהתקשר ובירר, הסתבר שהם גובים מכ.א שלו שמופיע אצלם תחת הת.ז שלי. קשה לזכור אבל ייתכן ולפני 12 שנה, אבא נתן לי כ.א לרכוש מהם חבילה בזמנו. טענתם היא שהחבילה לא הופסקה כי אם הושהתה וחודשה באופן אוטומטי אחרי חצי שנה ללא שום עדכון, כשמחירה עולה כל פרק זמן, שוב, ללא שום עדכון. לאורך כל 12 השנה האלו אין שום שימוש באנטרנט מצד הלקוח. ולמרות כל זאת הם מאשימים את אבי שלא בדק ואינם מוכנים לפצות אותו כלל. סליחה, הציעו 120 שח פיצוי. בדיחה עצובה. כשאני מנסה לחשב את כל בני גיל הזהב שאוכלים מהם את הסרט הזה אני מגיע למליוני שקלים שפשוט נגנבים בגסות ונראה שאין דין ואין דיין.

11/11/2020 13:53	המועצה לצרכנות	re:חיוב מבזק בינלאומי במשך 12 שנה ללא שום עדכון
re:חיוב מבזק בינלאומי במשך 12 שנה ללא שום עדכון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2020 שעה: 13:53:39 שלום רב איתן, עקרונית, בעסקה לתקופה קצובה, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי בעסקה. עם זאת, האיסור על חידוש אוטומטי לא יחול על: "שירותי טלפון בסיסיים הניתנים על ידי מי שקיבל רישיון למתן שירותי בזק פנים-ארציים נייחים או רישיון למתן שירותי רדיו טלפון נייד, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982." ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות, כמפורט בסעיף 13א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שהחברה לא שלחה לכם הודעה מוקדמת על סיום העסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניינך.