| מחבר: | תמר פינק (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/11/2020 |
| שעה: | 13:55:37 |
|
הזמנתי חברת שרותי דרך (במסגרת הביטוח) לאחר שרכבי לא הניע. הטכנאי שהגיע טען בתוקף שהמצבר אינו בתוקף כיוון שתוקף האחריות הוא לשנה וחצי, על המצבר הישן היה חרוט התאריך 04/19. הראתי לטכנאי את תעודת האחריות.
הנני סובלת מרוחק ראיה, ולא ראיתי את הספרות של תוקף האחריות. ביקשתי מהטכנאי לוודא את תוקף האחריות והאחרון התעקש שאחריות המצבר הינה לשנה וחצי, כלומר האחריות אינה בתוקף ושכנע אותי לקנות מצבר חדש. סמכתי על הטכנאי וקניתי מצבר חדש.
עם שובי לעבודתי,פניתי לחברת "שרפ" ואלו הפנו את תשומת ליבי כי תוקף האחריות הינו ל20 חודשים. גם האחריות החדשה הינה ל20 חודשים, כלומר הטכנאי היה מודע לכך שאחריות המצברים הינה לשנה ושמונה חודשים ולא לשנה וחצי כפי שטען.
פניתי טלפונית ובמייל ולא נענתי.
מה לעשות?
למה אני זכאית במסגרת החוק?
תודה
|
|
|
מכירת מצבר במירמה
re:מכירת מצבר במירמה