| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/11/2020 |
| שעה: | 10:18:28 |
|
שלום רב עוז,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...אם חברה פרסמה מחיר של מוצר מסויים בטעות..."- מהו המוצר? מתי נרכש(תאריך)? איך אתה יודע שזה היה בטעות? מה המחיר שפורסם ומה המחיר האמיתי? האם יש ברשותך העתק מהפרסום?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
יצוין כי סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
עם זאת, באם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות, ייתכן כי הדרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, יכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט, לכאורה.
בכל מקרה,על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
פרסום מחיר בטעות
re:פרסום מחיר בטעות