| מחבר: | אינה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/11/2020 |
| שעה: | 11:16:08 |
|
שלום רב,
ב 17.10 רכשתי באינטרנט מכונת תספורת, למחרת חויבתי, ויום לאחר מכן כבר קיבלתי את המוצר. הוא סופק לקיוסק קרוב לביתי, שמספק שירותי דואר. מרגע שקבילתי את החבילה, שמעתי שמשהו שבור. כשפתחתי, ראיתי שאכן יש חלק שלא נמצא במקומו (אולי נפל ונותק עקב מכה), וגם הקופסא של המכונה הייתה פתוחה ושבורה, ראו שפתחו וסגרו אותה שוב, וגם היא הייתה שבורה. שלחתי תמונות לספק, התקשרתי, הוא צעק עלי, לא היה מוכן לקבל שאני לא רוצה את המוצר, ממש צרח עלי. בסופו של דבר, עדכנתי שאני רוצה לבטל עסקה, הוא צעק שהמשלוח יהיה על חשבוני וגם שאשלם 5% על ביטול עסקה - הייתי מוכנה להכל, רק להיפטר מהמוצר ומהספק, ולקבל את כספי בחזרה. שלחתי לו את המכונה בדואר רשום ב- 23.10. מאז הוא לא עונה לי לטלפונים. לפי אתר הדואר, החבילה הגיעה, העברו אליו 2 הודעות לאיסוף - הוא לא אוסף, לא עונה ולא מבצע ביטול עסקה.
מה עלי לעשות? |
|
|
החזר מוצר פגום ע"י דואר - ואי איסופו ע"י בעל העסק
re:החזר מוצר פגום ע''י דואר - ואי איסופו ע''י בעל העסק