| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/11/2020 |
| שעה: | 16:27:44 |
|
שלום רב עדי,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בהנחה שמדובר בעסקה מתמשכת אזי' ניתן לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בין אם הוחל בשירות ובין אם לאו, היה והשירות טרם הוחל אזי דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ואם הביטול נעשה לאחר שהוחל השירות, ישלם הצרכן את התמורה היחסית.
בהנחה שמדובר בעסקה לא מתמשכת, אזי' ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוי העסקה או מקבלת טופס גילוי המאוחר מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות, בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
והכל בתנאי שהשירות אינו עונה לסעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן הקובע כי:
" (ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
"...
(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."
לפיכך והיות שציינת כי:
"קיבלתי תפריט, באתר אני יכולה לצפות בסרטונים ובהדרכות בלייב, באתר אני יכולה לנהל יומן אכילה, יכולתי להשתתף כבר עם סיום הרישום באימון ספורט גם בלייב וגם בצפייה בהקלטה..." על פניו, ייתכן שלא תקום לך זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן.
עם זאת, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מהם התנאים לביטול העסקה(אם ישנו קנס יציאה). |
|
|
re:ביטול רישום לאתר אינטרנט