| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/11/2020 |
| שעה: | 14:06:42 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, באפשרותך להגיש תלונתך לחברה ולאחריו, אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
לעניין שאלתך בדבר חוק הטכנאים- ראה מידע בעניין באתרנו בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue |
|
|
קבלת מוצר פגום
re:קבלת מוצר פגום