Pionet forum פיונט פורם

re:ביטול חוזה מול הוט

מחבר:

תאריך:

10/11/2020

שעה:

13:00:32

שלום רב רעות,

עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, והביטול יכנס לתוקף בתוך המועד הקבוע בסעיף 13ד(ג) בחוק הגנת הצרכן, כדלקמן:
"(ג) חוזה בעסקה מתמשכת יסתיים בתוך שלושה ימי עסקים מיום שנמסרה הודעת ביטול לפי הוראות סעיף 14ט..."

סעיף 14ט בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"14ט. (א) היתה לצרכן זכות לבטל עסקה לפי חוק זה או לפי חוזה, יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול (בסעיף זה – הודעת ביטול):

(1) בעל פה – בטלפון או בהודעה בעל פה במקום העסק, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב;

(2) בדואר רשום;

(3) בדואר אלקטרוני;

(4) בפקסימיליה, אם יש לעוסק;

(5) באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה;"

לפיכך, אני, מציעה לאביך לעיין בהסכם ההתקשרות בניהם, על מנת לבדוק כיצד היה עליו להודיע על ביטול עסקה.