Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

מסך מחשב

מחבר:

ישי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

04/11/2020

שעה:

14:35:02

היי
רכשתי מסך מחשב לאחר פחות מחודש הוא הפסיק לתפקד, החברה טוענת שהמסך שבור ואני טוען שלא הגיוני, הם לא מוכנים לתקן/להחליף.
אני מבאר שבע והשירות בחולון הם אספו ממני את המסך וכעת לא מוכנים להחזיר בטענה שמוצר פגום הם לא שולחים בשליחות
1.השאלה מה ניתן לעשות עם העניין שהם לא מוכנים לתקן זאת מילה שלי נגד שלהם
2. האם הם חייבים לשלוח לי אותו בחזרה כמו שאספו

re:מסך מחשב

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

08/11/2020

שעה:

10:00:13

שלום רב משה,

עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושיאות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח, יש שנת אחריות הניתנת על ידי היבואן/יצרן במשך שנה אחת, בחינם.
אולם אם מדובר בקלקול שנגרם במכוון על ידי הצרכן, אזי' האחריות לא תחול על המוצר.
מכאן, שהיות שנותן השירות(יבואן/יצרן) מסרב לתקן בטענה כי המוצר שבור אזי' הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית (כל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בו.

re:מסך מחשב

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

08/11/2020

שעה:

10:42:42

1. מי שאסף את המסך היה אמור להחתים אותך על מסמך שמתאר את מצב המסך באיסוף או לא לאסוף אותו מכיוון שהוא שבור לטענתם. בשבר פנימי נסתר חייב להיות גם שבר חיצוני. אתה יכול לתבוע את היבואן בבית המשפט לתביעות קטנות בסכום של עד 10000 ש"ח מכיוון שלא תיקן את המוצר בתוך פרק הזמן הנקוב בחוק אבל תשלח קודם הודעה בכתב שאתה מבקש לתקן את המסך לאלתר כי זה דרוש לצורך התביעה.

2. מדובר ברכוש שלך והם מחויבים להחזיר לך את המסך.