חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכויים בתקופת הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/11/2020
שעה:	14:19:42
שלום רב שני, במידה שבוצעה פניה בכתב אל החברה, תנסי להגיש תלונה באתרנו על מנת לברר בעניין.

3/11/2020 16:30	שני	זיכויים בתקופת הקורונה
זיכויים בתקופת הקורונה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2020 שעה: 16:30:23 שלום, אשמח לדעת מה הסיבה שאין שום דבר שמסדיר את עניין הזיכויים/כרטיסי מתנה בתקופת הקורונה. אותם חברות בעצם ״מחזיקות״ כסף מזומן של לקוחות ומונעות את האפשרות להשתמש בו (ולנצל מבצעים בין היתר) בכך שאין להן שירות המיועד לכך באתרים שלהן. למה אני כמחזיקה בשובר זיכוי , כסף שהחברה כבר קיבלה, לא יכולה לרכוש איתי מתי שאני רוצה כי החנות סגורה למרות דהיא מספרת שירוץ משלוחים והזמנה און ליין. בכך החברות מחזיקות את כספי הלקוחות, מונעות שימוש בכסף זה לשם קנייה במבצעים באתרים, גורמות ללקוחות להווציא כסף נוסף כדי לרכוש בזמן הסגר ( למרות שבפועל כבר קיבלו את הכסף שלי). מרגיש מאוד לא צודק ולא מתקדם. בתקופה הקרובה הייתי מצפה שהחברות יתאימו עצמן למצב החדש ויתנו שירות הוגן. כפי שהתאימו עצמן למשלוחים ולאתרים און חיין ואפליקציות רכישה. מדוע אין שום הסדרה בעניין זה לאור התקופה ולעובדה שזה לא הולך להשתנות בקרוב. ממש גזל.

5/11/2020 14:19	המועצה לצרכנות	re:זיכויים בתקופת הקורונה
re:זיכויים בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2020 שעה: 14:19:42 שלום רב שני, במידה שבוצעה פניה בכתב אל החברה, תנסי להגיש תלונה באתרנו על מנת לברר בעניין.