חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה של חברה בינלאומית
מחבר:	מקסים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/11/2020
שעה:	12:33:00
שלום רב, אנו רכשנו כרטיסי טיסה של חברת אורל איירליינס הרוסית. הטיסה בוטלה והם טוענים שלא יכולים להחזיר כסף אלא רק שובר ובעבור 3 שנים(!!!) אם השובר לא נוצל יחזירו את הכסף. האם זה חוקי לא להחזיר כסף? ממה שאני מבין שאם לחברה יש נציגות בארץ (https://www.iaa.gov.il/companies/airline-companies/ural-airlines/) אז החוק (https://main.knesset.gov.il/Activity/Legislation/Laws/Pages/LawBill.aspx?t=LawReshumot&lawitemid=2144007) אומר שהם חייבים להחזיר את הכסף תוך 90 יום מרגע הטיסה או עד 01.10.2020. האם אני מבין את החוק נכון? האם אני יכול לתבוע את הנציגות שלהם בארץ? תודה!

5/11/2020 12:33	מקסים	ביטול טיסה של חברה בינלאומית
ביטול טיסה של חברה בינלאומית מחבר: מקסים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2020 שעה: 12:33:00 שלום רב, אנו רכשנו כרטיסי טיסה של חברת אורל איירליינס הרוסית. הטיסה בוטלה והם טוענים שלא יכולים להחזיר כסף אלא רק שובר ובעבור 3 שנים(!!!) אם השובר לא נוצל יחזירו את הכסף. האם זה חוקי לא להחזיר כסף? ממה שאני מבין שאם לחברה יש נציגות בארץ (https://www.iaa.gov.il/companies/airline-companies/ural-airlines/) אז החוק (https://main.knesset.gov.il/Activity/Legislation/Laws/Pages/LawBill.aspx?t=LawReshumot&lawitemid=2144007) אומר שהם חייבים להחזיר את הכסף תוך 90 יום מרגע הטיסה או עד 01.10.2020. האם אני מבין את החוק נכון? האם אני יכול לתבוע את הנציגות שלהם בארץ? תודה!

8/11/2020 15:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית
re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/11/2020 שעה: 15:23:04 שלום רב מקסים, עליך לברר ברשות שדות התעופה, אם לחברת התעופה המדוברת יש נציגות מוסמכת בישראל ואם כן, באפשרותך לפנות אליה בכתב בהתאם לחוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight

8/11/2020 23:51	מקסים	re:re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית
re:re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית מחבר: מקסים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/11/2020 שעה: 23:51:15 תודה רבה על ההתייחסות. ובמידה ואין נציגות אז אני מבין שאין לי מה לעשות אלה רק לקבל את מה שהם מציעים, האם אני צודק?

9/11/2020 08:29	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית
re:re:ביטול טיסה של חברה בינלאומית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2020 שעה: 08:29:22 שלום רב מקסים, באפשרותך לברר מקום מושבה של החברה ולאחריו לברר את הדין באותה מדינה או לברר אם יש ארגון הדומה לשלנו שדרכו תוכל לבדוק את זכויותיך.