| מחבר: | דן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/11/2020 |
| שעה: | 11:01:53 |
|
שלום רב,
התנתקתי מהוט באמצע חודש אוקטובר. הבטיחו לי שהתשלום יהיה יחסי ולא על כל החודש. מהסתכלות בחשבונית אני רואה שלא רק שחייבו אותי על חודש שלם, אלא הוסיפו לחשבון 100 שקל.
הגשתי בקשה לזיכוי ואני עדיין מחכה לזיכוי. במידה ואני לא אקבל את הזיכוי המיוחל ברצוני להגיש תלונה דרך האתר שלכם.
שאלתי היא במידה ואני מעוניין להגיש תביעה (תביעות קטנות) מספיק לשלוח תלונה דרך האתר שלכם ואתם פותחים תביעה או שאני צריך לשלוח באופן עצמאי בנוסף לתלונה פה?
שאלה נוספת ראיתי שאפשר לפתוח תלונה דרך האתר של משרד התקשורת, מה ההבדל בין הגשת תלונה פה ולהגשת תלונה שם? כדאי להגיש תלונה בשתי המקומות? |
|
|
תלונה דרך המועצה הישראלית לצרכנות
re:תלונה דרך המועצה הישראלית לצרכנות