| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/11/2020 |
| שעה: | 16:42:25 |
|
שלום רב חן,
האם ביקשת לבטל את העסקה והחברה מסרה בתגובה כי:
"...אמרו שהקפיאו את המנוי ותקופת המנוי תוארך ..."? ואם כן, האם יש ברשותך ראיה בכתב לדרישתך לביטול העסקה?
לעניין זכויותיך מכח חוק הגנת הצרכן-יצוין כי תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש אולם,בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1
(תעייני תחת הכותרת:"שאלות ותשובות" לבירור אם השירות שרכש עונה להגדרה)
בכל מקרה, ועל מנת לבדוק את פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, לאחריו הגישי תלונתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול מנוי לקאנטרי
re:ביטול מנוי לקאנטרי