| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| המשך חיוב לאחר ביטול שירות מתמשך | ||
| מחבר: | צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/11/2020 | |
| שעה: | 22:46:02 | |
| שלום,
הודעתי לספק אינטרנט באמצעות מייל כי ברצוני להתנתק. קיבלתי מייל תגובה בנוגע להשבת הציוד כך שאני יודע שהודעתי נקלטה. כעבור 10 ימים קיבלתי מייל לפיו רק נכון לזמן שליחתו אני מנותק בפועל. בתגובה ביקשתי שיאשרו כי לא אחויב מעבר לתאריך בו ביטלתי בפועל, אך לא קיבלתי תשובה. היום קיבלתי חשבונית שכוללת את התקופה הנ"ל. להבנתי חוק הגנת הצרכן מקנה לי במקרה כזה את הזכות לתבוע את הספק ללא הוכחת נזק, בנוסף להחזר הסכום שחויב שלא כדין. האם אני מבין נכון? לצורכי חישוב הסכום הנ"ל - קראתי שהספק מחויב לנתק אותי תוך שלושה ימים מקבלת המייל. האם הכוונה היא שמותר לו לחייב אותי על אותם שלושת הימים ועליי להפחית את אותם מסך הימים שבין בקשת הניתוק להודעה על ניתוק? תודה! | ||
| 3/11/2020 22:46 | צחי |
 המשך חיוב לאחר ביטול שירות מתמשך |
| 5/11/2020 15:04 | המועצה לצרכנות |
 re:המשך חיוב לאחר ביטול שירות מתמשך |
| 6/11/2020 14:35 | צחי |
re:re:המשך חיוב לאחר ביטול שירות מתמשך |