חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/11/2020
שעה:	15:34:07
שלום רב יוני, בפנייתך אתה מציין כי: "...רכשתי נורות חדשות הביתה, במעמד ההזמנה נאמר לי שחסרים מספר פריטים (והם יגיעו במהלך שבוע הבא), לא אספתי את המוצרים ..."- מה עלות כל מוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל. במקרה המתואר, והיות שהמוצר עדיין לא סופק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך.

1/11/2020 15:33	יוני	ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה
ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2020 שעה: 15:33:43 שלום רב, ברצוני לשאול שאלה בתאריך 23/10 הייתי בחנות מחסני תאורה רכשתי נורות חדשות הביתה, במעמד ההזמנה נאמר לי שחסרים מספר פריטים (והם יגיעו במהלך שבוע הבא), לא אספתי את המוצרים אמרתי נקח הכל ביחד, בתעודת משלוח שקבלתי רשום שם * לא סופק יתקבל בהמשך שבוע הבא * מיקודם התקשרתי לחנות ועדיין הם לא קבלו מה שאמרו לי שצריך להגיע שוב מושכים אותי לעוד שבוע .. ברמת העיקרון אני יכול להגיע לסניף לקראת סוף שבוע לעשןת ביטול עסקה ? שוב מציין המוצרים לא סופקו, תשלום ראשון ירד לי כבר

3/11/2020 15:34	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה
re:ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2020 שעה: 15:34:07 שלום רב יוני, בפנייתך אתה מציין כי: "...רכשתי נורות חדשות הביתה, במעמד ההזמנה נאמר לי שחסרים מספר פריטים (והם יגיעו במהלך שבוע הבא), לא אספתי את המוצרים ..."- מה עלות כל מוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל. במקרה המתואר, והיות שהמוצר עדיין לא סופק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך.