| מחבר: | אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/11/2020 |
| שעה: | 17:54:57 |
|
היי, לאחרונה בוצעה רכישה דרך חנות הסוני של ישראל בחשבוני שלא על ידי,
לאחר נסיון סיזיפי ליצירת קשר בכל פלטפורמה (אשר לא ברור בכלל לאן צריך לפנות), ולאחר ששלחתי עוד באותו היום מייל לאחראים של סוני בארץ (ישפאר) המבקש ביטול, לבסוף מצאתי טלפון שניתן דרכו ליצור קשר, לאחר המתנה של כ4 שעות (ללא אפשרות להשאיר מספר ושנציג יחזור אליך, רק מציגים אתר אשר לא עובד כלל בתור האלטרנטיבה היחידה), סורבתי להחזר בגלל שעברו שבועיים מאז הרכישה למרות שלא הורדתי את התוכן או פתחתי אותו (שזהו תנאי בפני עצמו מול סוני), מדובר על רכישה גדולה אשר מסתכמת ב430 ש''ח ולכן אינני יכול פשוט "לספוג את המכה" וגם אין סיבה שכן אינני רוצה את המוצר או רציתי מן ההתחלה ואם שירות הלקוחות של סוני היה נגיש עוד באותו היום הייתי מבטל את הרכישה.
האם יש משהו לעשות בנידון? נוכח העובדה שהם מחזיקים אותך בתור אסיר ולא נותנים מענה הולם? |
|
|
אי אפשרות ביטול רכישת מוצר בעקבות שירות ירוד
re:אי אפשרות ביטול רכישת מוצר בעקבות שירות ירוד