חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה
מחבר:	גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/11/2020
שעה:	13:27:06
רכשנו מספר שוברים דרך אתר אינטרנט גרו (GROO)- זמן הביטול הוא שבועיים מיום הרכישה, תוקף השובר הוא עד היום 3.11.20(לאחר הארכה שניתנה עקב הסגר) אך כיוון שהמסעדות סגורות הוארך התוקף לסוף חודש נובמבר. אני מעוניינת לבטל את השובר למרות שעברו יותר משבועיים מיום ההזמנה מאחר והם לא עמדו בזמנים (מסעדות עדיין לא נפתחו). בגרו לא מוכנים להחזיר כסף אלא רק זיכוי בשובר שיעמוד לרשותינו במשך שנתיים. האם זה חוקי? האם אני יכולה לדרוש חוקית שיחזירו לי כסף ולא שובר?

3/11/2020 13:27	גלית	ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה
ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2020 שעה: 13:27:06 רכשנו מספר שוברים דרך אתר אינטרנט גרו (GROO)- זמן הביטול הוא שבועיים מיום הרכישה, תוקף השובר הוא עד היום 3.11.20(לאחר הארכה שניתנה עקב הסגר) אך כיוון שהמסעדות סגורות הוארך התוקף לסוף חודש נובמבר. אני מעוניינת לבטל את השובר למרות שעברו יותר משבועיים מיום ההזמנה מאחר והם לא עמדו בזמנים (מסעדות עדיין לא נפתחו). בגרו לא מוכנים להחזיר כסף אלא רק זיכוי בשובר שיעמוד לרשותינו במשך שנתיים. האם זה חוקי? האם אני יכולה לדרוש חוקית שיחזירו לי כסף ולא שובר?

5/11/2020 12:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה
re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2020 שעה: 12:37:08 שלום רב גלית, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. היות שהמועד לביטול העסקה חלף, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. באם תרצי שנפנה אל בית העסק לבירור העניין, אזי' הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

8/11/2020 11:31	גלית	re:re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה
re:re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/11/2020 שעה: 11:31:42 אבל לא עניתם לשאלתי- השובר היה אמור להתממש בחודש אוקטובר - ובעקבות הקורונה המסעדה לא פתוחה- זו הפרה של השובר- לא אני רציתי לבטל, אבל הם לא עומדים בתוקף השובר שלהם- האם אני לא זכאית להחזר כספי בגין העסקה. אני רוצה להבין אם יש עילה לקבל החזר כספי ולא זיכוי.

9/11/2020 09:12	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה
re:re:ביטול שובר למסעדה עקב הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/11/2020 שעה: 09:12:13 שלום רב גלית, היות שלכאורה המועד לביטול העסקה חלף, הרי שבאפשרותך לבדוק מה המדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם למדיניות. ואם תתקלי בבעיה, תנסי להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.