חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:ארון פגום
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:03/11/2020
שעה:10:16:18

שלום רב גברת,

בפנייתך את מציינת כי:
"...האם ניתן לפרסם את שם החברה מאחר ויש אמת בדבריי או שזה נחשב ללשון הרע?..."- בעניין זה עליך להתייעץ מול עו"ד המתמחה בדיני הוצאת דיבה/לשון הרע.
לעניין שאלתך בדבר:
"... ואני עם מוצר פגום האם ניתן לבטל את האשראי ?..."- היות שהמוצר סופק לא תוכלי לטעון לכשל תמורה מלא מכח חוק כרטיסי חיוב.

לעניין הטענה כי המוצר פגום, על פי חוק המכר במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפגם במוצר, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

1/11/2020 14:23 XXX ארון פגום
3/11/2020 10:16 המועצה לצרכנות    re:ארון פגום