חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הזמנה מיוחד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/11/2020
שעה:	10:01:35
שלום רב אביעד, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. עם זאת , הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה, להלן הקישור לאתר הרשות להגנת הצרכן בנושא "מדיניות אכיפה בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן": https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf (ראה בעמוד 6).

1/11/2020 13:15	אביעד מאיו	ביטול הזמנה מיוחד
ביטול הזמנה מיוחד מחבר: אביעד מאיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2020 שעה: 13:15:54 היי,בצעתי הזמנה ביום רביעי 28/10 של ספה. אכן בצעתי שינויים קלים במידה ובבד.התקשרתי היום 1/11 לביטול ההזמנה והם מסרבים בתוקף שכן הם טוענים שההזמנה מיוחדת והם התחילו בייצורה. לפי בדיקה הבנתי שנתנת הזכות לבטל הזמנה מיוחדת עד 3 ימים לאחר ביצועה.האם הם רשאים לא לבטל עסקה זו? תודה.

3/11/2020 10:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה מיוחד
re:ביטול הזמנה מיוחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/11/2020 שעה: 10:01:35 שלום רב אביעד, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. עם זאת , הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה, להלן הקישור לאתר הרשות להגנת הצרכן בנושא "מדיניות אכיפה בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן": https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf (ראה בעמוד 6).