| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/10/2020 |
| שעה: | 17:09:53 |
|
שלום רב ניר,
האם בית העסק טוען שנעשה שימוש במוצר?
עקרונית, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, ובמידה שאין שילוט הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה היו ביטול עסקה מכח סעיף
32 בחוק הגנת הצרכן.
בנוסף, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן.
|
|
|
re:איסור החלפת אוזניות אלחוטיות