חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים
מחבר:	שחר מלס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/11/2020
שעה:	13:57:48
תאריך קנייה - 23.3.20 עם המחשב לא קיבלנו תעודת אחריות אך כן היה רשם בקבלה שיש אחראיות VIP לשלוש שנים. - כששאלתי אם האחריות נמצאת אצל היצרן אמרו לי שכן - ושהתקשרתי ליצרן אמרו לי שלא מכירים את מספרי הטלפון ואת המעבדה שהפנו אותה אליי - ושהמחשב בכלל לא בטיפולם כי נקנה שנה שעברה בארצות הברית. כל ההתנהלות הייתה טלפונית או פנים מול פנים כך שאין לי התכתבויות לשלוח, מה את מציעה לעשות? תודה רבה

1/11/2020 09:01	המועצה לצרכנות	re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים
re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2020 שעה: 09:01:29 שלום רב שחר, מתי נרכש המוצר(תאריך)? האם בעת הרכישה קיבלתם תעודת אחריות? אם לאו, האם פנית אל בית העסק לבירור בעניין היעדר מסירת תעודת אחריות, לכאורה? בכל מקרה בו בוצעה פניה בכתב הן אל בית העסק והן אל נותן השירות(היבואן/יצרן) אני, מציעה כי תגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

2/11/2020 13:57	שחר מלס	re:re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים
re:re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים מחבר: שחר מלס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2020 שעה: 13:57:48 תאריך קנייה - 23.3.20 עם המחשב לא קיבלנו תעודת אחריות אך כן היה רשם בקבלה שיש אחראיות VIP לשלוש שנים. - כששאלתי אם האחריות נמצאת אצל היצרן אמרו לי שכן - ושהתקשרתי ליצרן אמרו לי שלא מכירים את מספרי הטלפון ואת המעבדה שהפנו אותה אליי - ושהמחשב בכלל לא בטיפולם כי נקנה שנה שעברה בארצות הברית. כל ההתנהלות הייתה טלפונית או פנים מול פנים כך שאין לי התכתבויות לשלוח, מה את מציעה לעשות? תודה רבה

4/11/2020 14:08	המועצה לצרכנות	re:re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים
re:re:מחשבים ניידים תקולים שהתבררו כיבואן מקביל / מחודשים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2020 שעה: 14:08:27 שלום רב שחר, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגישו תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.