חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סולם מתנדנד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/11/2020
שעה:	10:33:42
שלום רב רפאל, עקרונית, במוצר פגום חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. עם זאת, היה ויש מחלוקת עובדתית בניכם(כל צד טוען אחרת) הרי שבמקרה כזה רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

29/10/2020 15:45	רפאל	סולם מתנדנד
סולם מתנדנד מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/10/2020 שעה: 15:45:19 שלום רב, ב 21.09.20 קבלתי סולם מתנדנד. ב27.09.20 יצרתי קשר עם החנות והוא ביקש ממני לשלוח סרטון של הסולם המתנדנד. ב 5.10.20 החנות יוצרת איתי קשר ומספרת לי שהיבואן אומר שהסולם נראה תקין. לאחר שיחה ממושכת אני שולח עוד סרטון שאולי מדגים יותר בברור את הנידנוד של הסולם הלא תקין (לפי דעתי גם הראשון היה ברור). ב 12.10.20 אני מקבל את המספר טלפון של היבואן ולאחר שיחה אתם אני מעביר את הסולם לנקודה בא הם אוספים את הסולם לבדיקה. ב22.10.20 אני מקבל תשובה שלדעתם הסולם תקין.(לא ברור איך סולם מתנדנד הוא תקין!) 28.10.20 הסולם חזר אלי. השאלה שלי בפועל הסולם היה אצלי פחות משבוע שהבנתי שאני לא רוצה אותו וכשיצרתי קשר עם החנות הם בעיקר משכו זמן עד שענו לי. האם החוק מגן עלי? ואני יוכל לקבל את הכסף שלי בחזרה? תודה, מקווה שהשאלה מתאימה לפורם

2/11/2020 10:33	המועצה לצרכנות	re:סולם מתנדנד
re:סולם מתנדנד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/11/2020 שעה: 10:33:42 שלום רב רפאל, עקרונית, במוצר פגום חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. עם זאת, היה ויש מחלוקת עובדתית בניכם(כל צד טוען אחרת) הרי שבמקרה כזה רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.