חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:עיכוב באספקת מיטה בהזמנה מיוחדת
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/11/2020
שעה:	15:45:45
שלום רב לירון, האם בהסכם ההתקשרות בניכם נקבע מועד אספקת המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. מכאן ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאיחור במועד אספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

28/10/2020 20:58	לירון	עיכוב באספקת מיטה בהזמנה מיוחדת
עיכוב באספקת מיטה בהזמנה מיוחדת מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/10/2020 שעה: 20:58:11 שלום, הזמנתי מיטה לפני קרוב ל-5 חודשים. במועד סגירת העיסקה צויין שאספקה תהיה 90 יום לכל היותר ויש אופציה בחוזה לעיכוב של 14 יום. ההזמנה בוצעה בתחילת חודש יוני ועכשיו עברו כחודשיים ממועד האספקה שמצויין בחוזה. המיטה היתה בגודל וצבע בהתאם לבחירה שלי. בעל העסק אמר שייתן פיצוי ולא הסכמתי איתו על הפיצוי ובשלב מסוים לא קיבלתי מענה ממנו יותר. טען שהמיטה תסופק לפני מספר ימים וגם את המועד הזה צלצלו לדחות. שאלתי היא איפה אני עומדת, האם באפשרותי לבטל את העיסקה? מה הזכויות שלי בנושא במצב שכזה. תודה

1/11/2020 15:45	המועצה לצרכנות	re:עיכוב באספקת מיטה בהזמנה מיוחדת
re:עיכוב באספקת מיטה בהזמנה מיוחדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/11/2020 שעה: 15:45:45 שלום רב לירון, האם בהסכם ההתקשרות בניכם נקבע מועד אספקת המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. מכאן ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאיחור במועד אספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.