| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/11/2020 |
| שעה: | 13:32:55 |
|
שלום רב יוני,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...רכשתי נורות חדשות הביתה, במעמד ההזמנה נאמר לי שחסרים מספר פריטים (והם יגיעו במהלך שבוע הבא), לא אספתי את המוצרים ..."- מה עלות כל מוצר?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל.
במקרה המתואר, והיות שהמוצר עדיין לא סופק, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך. |
|
|
ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה
re:ביטול עסקת ברשת מחסני תאורה