Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול טיסה

מחבר:

גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/10/2020

שעה:

09:31:29

שלום
הטיסה שלנו הייתה אמורה להיות ב 16.7 דרך אל על והכרטיסים נקנו דרך אליס.
קיבלנו הודעה על ביטול טיסה וטרם קיבלנו את הכסף. אליס אומרת אל על, ואל על אומרת שנפנה לאליס. מילאנו את הבקשה להחזר באתר אל על
הייתי רוצה לדעת מה תאריך האחרון שהם צריכים להחזיר לי את הכסף (האם זה היה אמור להיות ב 01.10.20) לפני שאגיש תביעה

תודה מראש

re:ביטול טיסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/10/2020

שעה:

14:10:09

שלום רב גלית,

מי הודיע לך על ביטול טיסה- חברת התעופה או סוכנות הנסיעות?

re:re:ביטול טיסה

מחבר:

גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/10/2020

שעה:

18:47:00

גם חברת אליס וגם אל על

re:re:ביטול טיסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

29/10/2020

שעה:

17:47:32

שלום רב גלית,

ראי מידע מפורט באתר המועצה לצרכנות, בעניין שאלתך בדבר המועד להשבת הכסף מטעם חברות התעופה:
https://www.consumers.org.il/item/news251020

re:re:re:ביטול טיסה

מחבר:

גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

01/11/2020

שעה:

17:14:57

כלומר הייתי אמורה לקבל את הכסף עד ה 01.10 נכון?
ההארכה לא חלה עלי?
בבקשה תענו לי עניינית והאם אוכל להגיש תביעה בתביעות קטנות עכשיו

re:re:re:ביטול טיסה

מחבר:

גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/11/2020

שעה:

08:09:28

כלומר אני הייתי אמורה לקבל עד 01.10
ואני יכולה להגיש תביעה?

re:re:re:ביטול טיסה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/11/2020

שעה:

09:15:24

שלום רב גלית,
1. האם חברת התעופה הודיעה לך על ביטול הטיסה? אם כן, באפשרותך לפנות אל חברת התעופה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וזאת מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב ראי באתרנו בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight
ואם תתקלי בבעיה, באפשרותך לשקול תביעה או להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. במידה שתבחרי להגיש תביעה, תוכלי להיעזר במכתב הקיים אצלנו באתר, בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_crisis
2. במידה שקיבלת הודעת ביטול מסוכנות הנסיעות, עליך לפנות אליה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ותתקלי בבעיה, תנסי להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.