Pionet forum פיונט פורם

ביטול כרטיסים להופעה שנדחית בגלל הקורונה

מחבר:

תאריך:

26/10/2020

שעה:

14:15:55

שלום,
רכשתי לפני חודשים רבים כרטיסים להופעה של אומן מחו"ל שהיה אמור להגיע להופעה במרץ האחרון. בעקבות הקורונה ואיסור ההתקהלות, ההופעה נדחתה מספר פעמים, נכון לעכשיו היא אמורה להתקיים ב11 בנובמבר, ובגלל שעדיין אסור להתקהל היא צפויה להידחות שוב.
ניסיתי בכל ערוץ אפשרי לפנות לחברת ההפקות על מנת לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי (באמצעות מיילים, עמוד הפייסבוק שלהם, עמוד צור קשר באתר שלהם) אך אני לא מקבל שום מענה באף אחד מהם.
מה ניתן לעשות כאשר אין מענה מצד המוכר, החיוב כבר נעשה, עדיין לא קיבלתי את התמורה בעבור כספי, אך אני מעוניין לבטל את העסקה?
תודה,
יותם