| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/11/2020 |
| שעה: | 09:58:47 |
|
שלום רב חיים,
האם קיבלת תעודת אחריות, אם כן, האם בתעודת האחריות ישנה מגבלה לספק את השירות בגין המיקום?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק לטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה ב"...המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות, לרבות הספקה לאזור, כהגדרתו בתקנות שעת חירום (יהודה והשומרון – שיפוט בעבירות ועזרה משפטית), התשכ"ז-1967, כפי שהוארך תוקפן ותוקן נוסחן בחוק, מעת לעת;", כקבוע בסעיף 2(א)(3א) בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, תנסה לפנות אל נותן השירות(היבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות, בכתב לבירור העניין ואם תתקל בבעיה, הגש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
הגעת טכנאי ליישוב שנמצא מעבר לקו הירוק
re:הגעת טכנאי ליישוב שנמצא מעבר לקו הירוק