חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיק בעסקת אינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2020
שעה:	19:45:06
שלום רב מלכה, מה דרישתך מבית העסק? האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת או קיים בקטלוג בית העסק? האם המועד לאספקת המוצר, מופיע לך בהסכם או בהתכתבות בניכם? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שביטול העסקה נעשה עקב אי אספקה המוצר במועד שנקבע, הרי שהביטול לא יהיה כרוך דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך. על כן, ובהנחה שיש ברשותך הסכם בו מופיע מועד אספקת המוצר,וכי את מעוניינת לבטל את העסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון דרישתך.

25/10/2020 15:55	מלכה	תיק בעסקת אינטרנט
תיק בעסקת אינטרנט מחבר: מלכה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2020 שעה: 15:55:59 היי הזמנתי מעמוד של תיקים באינסטגרם תיק, התיק אמור להגיע לי יום ראשון אך העמוד הפסיק לענות לי אני מחכה כבר כמעט חודש לתיק, העברתי כסף דרך מזומן בזמן בדואר וכמובן שבית העסק לא הוציא לי קבלה, הימי עסקים שהתחייבו לי לגביהם נגמרים ביום ראשון, לאחר יום זה יש לי איכשהו עילה להגיש תלונה או תביעה?

27/10/2020 19:45	המועצה לצרכנות	re:תיק בעסקת אינטרנט
re:תיק בעסקת אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2020 שעה: 19:45:06 שלום רב מלכה, מה דרישתך מבית העסק? האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת או קיים בקטלוג בית העסק? האם המועד לאספקת המוצר, מופיע לך בהסכם או בהתכתבות בניכם? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שביטול העסקה נעשה עקב אי אספקה המוצר במועד שנקבע, הרי שהביטול לא יהיה כרוך דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך. על כן, ובהנחה שיש ברשותך הסכם בו מופיע מועד אספקת המוצר,וכי את מעוניינת לבטל את העסקה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון דרישתך.