חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר ביטול חבילת נופש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/10/2020
שעה:	15:25:44
שלום רב רינה, לאיזה יעד חבילת הנופש? מי ביטל את העסקה? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה בבית העסק? מתי נקבע מועד קבלת השירות?

25/10/2020 09:31	רינה מנור	החזר ביטול חבילת נופש
החזר ביטול חבילת נופש מחבר: רינה מנור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/10/2020 שעה: 09:31:34 שלום רב, בצר לי וברוב יאושי...אני פונה לעזרתכם חבילת הנופש אותה הזמנתי לחג הפסח בסוכנות מונה טורס בוטלה מחד בתאריך 27.2.20 ולא יצאה לפועל מאידך עקב הקורונה ..עד היום הם לא החזירו לי את הכסף (17000 שח ) כאשר אני פונה אליהם ( ניתן רק במייל..) אני מקבלת תשובות מתחמקות ...ניכר שאין דין ואין דיין בכל הקשור להתנהלות שלהם. האם הם לא מחוייבים להחזיר לי את הכסף עפ"י חוק !!! האם מונה טורס הם מעל החוק ? איך ייתכן שבמדינת חוק / מדינה מתוקנת הם מרשים לעצמם להתנהל כך... האם אתם חברי הכנסת אמורים לאכוף את החוק ולעזור לי ...אני אזרחית וותיקה ,פנסיונרית , נכה , חולת סרט ואובדת עצות מי יכול לעזור לי כדי שאקבל את כספי בחזרה ...אני חסרת אונים ומרגישה מרומה אך יחד עם זאת עדיין מקווה שכן יש עוד אדם מסוים במדינה שלנו שיבוא לעזרתי. מצורפות חלק מהתשובות המתחמקות של מונה טורס. טרם קיבלנו החזר כספי מהספק של הטיסה והמלון מספר הפניה שלכם 1736819 עקב המצב כל התחום התיירות נמצא בחל"ת .טיפול לוקח זמן רב... תודה מראש על רצונכם הכן לעזור ...לדאוג לי לאזרחית שעדיין לא איבדה את התקווה ומקווה לקבל את אשר מגיע לי עפ"י

27/10/2020 15:25	המועצה לצרכנות	re:החזר ביטול חבילת נופש
re:החזר ביטול חבילת נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/10/2020 שעה: 15:25:44 שלום רב רינה, לאיזה יעד חבילת הנופש? מי ביטל את העסקה? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה בבית העסק? מתי נקבע מועד קבלת השירות?